自動応答メッセージ一覧

ご利用の前に

自動応答メッセージ一覧（画面）

既存の自動応答メッセージを管理する画面です。
自動応答のリストを確認することができます。

自動応答情報入力（画面）

新規自動応答情報作成や既存自動応答情報編集を行うことができます。
応答メッセージにトリガーとなるキーワードや内容、ルールを設定することができます。

自動応答メッセージ一覧画面でできる内容

確認：既に設定されている自動応答の内容を一覧で参照することができます。

新規作成：画面右上の「新規作成」ボタンから新しい自動応答を追加することができます。

編集：編集したい自動応答の項目を選択して内容を変更することができます。

並び替え：「タイトル」、「ステータス」、「更新日」で自動応答の項目を並び替えすることができます。

自動応答メッセージ新規作成

「新規作成」をクリックすることで自動応答メッセージの新規作成を行うことができます。

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自動応答情報入力

タイトル	タイトルを表示します。自動応答メッセージ一覧や詳細画面等で表示されます。
配信グループ	事前に作成した配信先のユーザーグループを設定して、自動応答を行います。
ステータス	有効：自動応答配信されます。無効：自動応答配信されません。
イベントタイプ	メッセージ：ユーザーからのメッセージ受信をトリガーに自動応答を実行します。ポストパック：ユーザーからのポストバック受信をトリガーに自動応答を実行します。 LINE友達追加： LINE友だち追加をトリガーに自動応答を実行します。ブロック時： LINE友だち追加をトリガーに自動応答を実行します。（ブロック状態のためメッセージ配信はできません）
マッチタイプ	部分一致：ユーザーが投稿したメッセージおよびポストバックに含まれるキーワードが部分的に一致すると自動応答配信されます。完全一致：ユーザーが投稿したメッセージおよびポストバックに含まれるキーワードが完全に一致すると自動応答配信されます。
キーワード	自動応答の対象となるキーワード（メッセージやポストバックに含まれる内容）を設定します
ラベル付与	ユーザーに付与したいラベルを選択します。 ※複数のラベルを選択可能です。
ラベル除去	ユーザーから削除したいラベルを選択します。 ※複数のラベルを選択可能です。
会員情報登録	会員情報の保存先を選択します。
モバイルオーダー	カートに追加する商品情報を選択します。
優先度	自動応答の発火優先度を設定します。 ※数値が高い方が優先的に配信されます。
ポストバック通知	ポストバック通知URL(ソケット通信用URL)を設定します。 ※複数のURLを選択可能です。設定可能な動的パラメータ: {line_user.clientId}: line-user.entityのclientId {line_user.lineId}: line-user.entityのlineId {line_user.hashId}: line-user.entityのhashId {refererId}: line-config-userのrefererId {referer.xxx}: line-config-userのrefererIdのキーxxxのバリュー値 {referer.xxx[0]}: line-config-userのrefererIdのキーxxxのバリュー値をドット区切りした配列要素値 ※指定された動的パラメータの値が取得できなかった場合は、ポストバック通知は行いません。関連するよくある質問: A8.netと成果連携(成果計測)したいです CATS(L-ad)と成果連携(成果計測)したいです AFAD(L-ad)と成果連携(成果計測)したいです Google広告と成果連携(オフラインコンバージョン連携)したいです Meta広告(Facebook/Instagram)と成果連携(コンバージョンAPI連携)したいですポストバックキーワード一覧
管理者メモ	管理者用のメモです。管理者以外には表示されません。

メッセージの種類:テキスト

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メッセージの種類:画像

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メッセージの種類:ボタンテンプレート

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メッセージの種類:GPTプロンプト

メッセージの種類:JSON (Flex Message)

※JSONの場合、プレビューには反映しません。

Flex Messageの詳細は以下リファレンスをご参照ください。

https://developers.line.biz/ja/docs/messaging-api/using-flex-messages/

※ Flex Message Simulator を使用している場合の注意点

当サービスではLINE Messaging API を使用して送信する形式を採用しているため、そのまま貼り付けても動作しません。下記の形式に変換をお願いします。

https://developers.line.biz/ja/docs/messaging-api/using-flex-messages/#sending-messages-with-the-messaging-api

{
  "type": "flex",
  "altText": "",
  "contents": {
    <ここに貼り付け>
  }
}

スクリーンショット 2023-09-08 17.04.00.png

JSON (Flex Message) の記述例

例1：画像リンクのみ

（画像URLが「https://placehold.jp/336x280.png」で、タップ時に「https://subscline.com」に遷移するよう設定する場合。aspectRatioは、設定する画像の横:縦の比率に合わせてください。）

{
  "type": "flex",
  "altText": "画像の代替文・説明文",
  "contents": {
    "type": "bubble",
    "hero": {
      "type": "image",
      "url": "https://placehold.jp/336x280.png",
      "size": "full",
      "aspectRatio": "336:280",
      "aspectMode": "cover",
      "action": {
        "type": "uri",
        "uri": "https://subscline.com/"
      }
    }
  }
}

例2：画像リンク + テキスト

（画像URLが「https://placehold.jp/350x240.png」で、タップ時に「https://subscline.com」に遷移するよう設定する場合。aspectRatioは、設定する画像の横:縦の比率に合わせてください。）

{
  "type": "flex",
  "altText": "画像の代替文・説明文",
  "contents": {
    "type": "bubble",
    "hero": {
      "type": "image",
      "url": "https://placehold.jp/350x240.png",
      "size": "full",
      "aspectRatio": "35:24",
      "aspectMode": "cover",
      "action": {
        "type": "uri",
        "uri": "https://subscline.com/"
      }
    },
    "body": {
      "type": "box",
      "layout": "vertical",
      "contents": [
        {
          "type": "text",
          "text": "サンプル画像",
          "weight": "bold",
          "size": "xl"
        },
        {
          "type": "text",
          "text": "上の画像をクリックするとリンク先に移動します。",
          "size": "sm",
          "wrap": true
        }
      ]
    }
  }
}

自動応答メッセージ編集

自動応答メッセージ一覧からタイトルをクリックすることで、編集を行うことができます。

LINE管理自動応答メッセージ一覧登録.png

参考動画はこちら

目次

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