目次
ご利用の前に
ユーザー管理
ユーザーの検索
ユーザー情報・契約状況の詳細
ユーザー情報のエクスポート（csvデータ出力）
ご利用の前に
ユーザー管理では、サブスクラインをLINE公式アカウントに連携後、LINEアカウントの認証許可を行ったユーザー(友達追加→リッチメニューからサブスク購入画面のボタンをタップ→初回表示される認証画面の「許可する」をタップした人) が参照されます。
ユーザー管理
ユーザー管理では、ユーザーの検索やユーザー情報の編集、エクスポートができます。
ユーザーの検索
1. 検索条件に取得したいユーザー情報を入力します。検索条件には名前または会員番号、メールアドレス、チャットステータス、最終チェックイン日、入会日、退会日、ラベルを選択することができます。
「チャットステータス」横の「▼」を選択すると、チャットのやりとり状況の項目が表示され、その中から検索したいステータスを指定することができます。
「最終チェックイン(開始)、(終了)」・「入会日」・「退会日」のカレンダーアイコンを選択すると、カレンダーが表示され、月日を指定することができます。
2. 検索条件の入力後、左下の「検索」を選択すると、検索条件に該当するユーザーが表示されます。
3. 左下の「リセット」を選択すると、検索条件に何も入力されていないユーザー管理の状態に戻すことができます。
ユーザー情報・契約状況の詳細
ユーザー管理画面でユーザーを選択すると、ユーザー詳細画面に移動します。 ユーザー詳細画面では、ユーザー情報、契約プラン、契約期間、チェックイン履歴などが確認できます。その他下記の操作が可能です。
① ユーザー情報の編集
② チェックイン回数の消化・取消し
③ サブスクリプション(契約中プラン)の解約
①ユーザー情報の編集
1. 編集したいユーザーの「ユーザー情報を編集」を選択します。
2. 変更後の内容を入力し、「保存」を選択します。
3. ユーザーの内容が上書きされていれば完了です。
② チェックイン回数の消化・取消し
-
回数の消化
プランの詳細から選択し、対象店名・日時・回数・メッセージ送信の有無をチェックし実行します。完了後、チェックイン履歴のステータスに「手動消化」と表示されます。
-
回数の取消し
チェックイン履歴から選択し、メッセージ送信の有無をチェックし実行します。取消し後ステータスは「取消済み」と表示されます。
③ サブスクリプション(契約中プラン)の解約
「サブスクリプションの解約」を選択すると、「即日」または「現在の期間の終了日(次回ご利用のリセット日前)」に自動で解約をすることができます。
- 即日解約
解約の申請が完了すると詳細画面右上が「キャンセル済み」となり、解約日が反映された時刻からチェックイン機能などのサービスは利用できなくなります。
- 現在の期間の終了日(次回ご利用のリセット日前)に解約
解約の申請が完了すると詳細画面右上が「キャンセル予定」となり、解約日までチェックインの残回数はご利用いただけます。
ユーザー情報のエクスポート（csvデータ出力）
ユーザー管理右上の「エクスポート」から検索が可能です。
検索条件を選択した結果や、ユーザー全件のデータをエクスポートできます。
以下の項目が出力できます。
|
ヘッダー名 |
意味 |
|---|---|
|
id |
会員番号 |
|
name |
LINEアカウント名 |
|
image |
LINEアイコン画像 |
|
displayName |
氏名 |
|
furigana |
フリガナ |
|
|
Eメール |
|
gender |
性別 |
|
birthday |
生年月日 |
|
lastSentAt |
メッセージ送信日時 （管理画面からユーザーへ送信した最新日） |
|
lastCheckedInAt |
チェックイン日時 （ユーザーがチェックインQRコードを読み取った最新日） |
|
userMemo |
ユーザーメモ |
|
createdAt |
友達追加をした日 （ユーザーが友達追加をした日） |
|
updatedAt |
更新日 （ユーザー情報やプランの更新・退会・決済情報の変更などの更新がされた最新日） |
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zipCode |
郵便番号 |
|
address |
住所 （都道府県 市区町村） |
|
address2 |
住所 （番地以降） |
|
userAgent |
端末環境 |
|
userStatus |
チャットステータス |
|
tel |
電話番号 |